購物須知

Koer Boutique購物

 

‧ 加入會員

點選首頁上方的「註冊」成為免費會員,註冊完成後即可開始於購物網進行購物。

 

‧ 購物流程


‧ 付款方式

付款方式:本購物網提供「信用卡付款」、以及「ATM轉帳」等二種方式。

選擇「ATM轉帳」,請線上填寫好匯款表單,匯款完成後,並確認款項無誤即開始為您準備出貨。

 

‧ 訂單查詢

訂單處理狀況可點選「訂單查詢」,輸入您的會員帳號、電子郵件及密碼,登入後即可查詢該訂單的處理狀態。

訂單包裏未出貨前,欲取消訂單重新訂購者,可至【會員中心訂單查詢訂單狀態取消訂單】自行操作將訂單作廢後重新成立訂單。

 

‧ 運費說明

 本購物網運費採「本島」、「外島」分區計算。

 【本島】宅配單筆訂單滿10000元即提供免運服務,未達僅須支付100元運費;

 【外島】宅配單筆訂單滿10000元即提供免運服務,未達僅須支付180元運費。

 

 

‧ 出貨說明

完成付款設定及付款後,我們將在最短時間內為您出貨,若訂單中有追加商品,我們會分批出貨

,先寄出現貨商,而追加商品9成以上可在追加期8 週到貨

請利用以下路徑查詢出貨進度,會員中心訂單查詢訂單狀態查詢出貨狀態包裹現狀查詢。

 

‧ 七天鑑賞期

 根據消費者保護法之規定,Koer Boutique購物網將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,且無須自行額外負擔退貨運費。7日鑑賞期內限乙次、不限件數.(門市屬實體購買,不適用此規定)

 

退貨 & 退款  Return & Exchange

 

1. 【關於退貨】

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請您務必於貨到7天內(包括週六日、國定假日等)辦理乙次退換貨,退貨前請與客服連絡,我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。

退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝,並於接到退貨通知後3天內收到退回商品,若超過期限則不提供退換貨服務。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票,配件不齊者,恕不接受退貨。

 

 

只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨:


實際收到的商品與所訂購商品不符合

產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合

商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者


【如何辦理退貨】

 

退貨需自付運費將商品寄回,請於收到商品7日內,電洽本公司(04-23289789),並將商品連同發票一起寄回本店,連同配件,贈品,發票,完整商品以及包裝紙盒一併寄回:408 台中市南屯區大墩路726 可兒國際  即可辦理。

若付款方式為ATM/ 貨到付款/ 貨到刷卡等,退款時請務必提供本人(匯款人)帳號,帳號包括分行等相關資料,始可辦理退費。

發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的發票。

本公司恕不提供商品退換貨以外的退刷或重刷服務。

退款不包括運費!

 

【貼心提醒】

1.不符上述七天鑑賞期規範者,將無法受理退貨喔!

2.未來電申請退貨者,將無法受理退貨喔!

3.組合式商品(ex.310000),退貨請整組退貨,不受理單一件退貨。

4.若退貨後原訂單金額降低而未達免運標準者,則原訂單將加計公告運費,另滿額禮贈品請一併寄回。

 

2.【退款方式】選擇退款或轉成保留款,保留於下次消費時使用,保留款餘額查詢請至會員中心進行查詢。

3.【商品寄回】申請宅配到府收件者,請將退貨商品、出貨明細表、贈品放入原包裝袋包好。客服小幫手將協助安排收件時間。若有二筆以上包裏同時退回,切勿捆成一包,以避免退貨運送過程包裏遺失無法處理。

4.【退款資料】收到小幫手留言回覆後,請至會員中心/訂單查詢/查詢出貨單狀態/折讓單,填寫退款的銀行或郵局帳號資訊。(若您已索取紙本發票,請至表單下載取得紙本折讓單,填寫完整後寄回本公司)

 

【貼心提醒】

1.不符上述七天鑑賞期規範者,將無法受理退貨喔!

2.未向客服申請退貨者,將無法受理退貨喔!

3.特價商品將無法受理退貨喔